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Términos y condiciones
Términos y Condiciones de SANDER INTERNATIONAL COMPANY SAS
Fecha de vigencia: 28 de febrero de 2025
Gracias por elegir SANDER INTERNATIONAL COMPANY SAS para realizar tus compras en línea. Te pedimos que leas cuidadosamente los siguientes términos y condiciones. Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los términos establecidos en este documento.
1. Las partes
Este contrato se celebra entre el cliente (usuario) y SANDER INTERNATIONAL COMPANY SAS, con NIT 901352696-4 y domicilio en Calle 91 # 21-30, Bucaramanga, Colombia. Las compras en nuestra tienda online se realizan únicamente a través de nuestra plataforma web. En caso de compras a través de distribuidores autorizados, el proceso de garantía, cambios y devoluciones debe realizarse directamente con ellos, bajo sus políticas.
2. Exhibición del producto
SANDER INTERNATIONAL COMPANY SAS pondrá a disposición de los clientes los productos para su compra, exhibidos de la manera más real posible. No obstante, los colores de los productos pueden variar dependiendo del dispositivo desde el cual se visualicen. SANDER INTERNATIONAL COMPANY SAS no se hace responsable por variaciones en la selección de diseño debido a estos cambios de color.
3. Aceptación de los términos
Al ingresar, ojear y/o usar este sitio, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos y Condiciones, y está de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables en Colombia. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de usar este sitio. Cualquier reclamo con relación a este sitio está regulado por las leyes de Colombia.
4. Las disposiciones
En caso de que una o más disposiciones de estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas o inaplicables, la validez, legalidad y eficacia del resto de las disposiciones no se verán afectadas.
5. Revisión de los términos
SANDER INTERNATIONAL COMPANY SAS puede revisar estos Términos de Uso en cualquier momento mediante la modificación de este documento. El usuario acepta que las revisiones estarán vigentes a partir del momento en que sean publicadas.
6. Propiedad industrial
Todas las marcas, logos, nombres y signos distintivos, así como los modelos de utilidad y diseños industriales en nuestro sitio web son propiedad exclusiva de SANDER INTERNATIONAL COMPANY SAS. Ningún usuario está autorizado a usar estos elementos sin la debida autorización por escrito de nuestra empresa.
7. Derechos de autor
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos y demás materiales, están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. El usuario no podrá reproducir, distribuir ni modificar este contenido sin la autorización de SANDER INTERNATIONAL COMPANY SAS.
8. Formación y perfeccionamiento del contrato
El contrato de compraventa se perfecciona cuando el cliente selecciona el producto, realiza el pago y recibe la confirmación de la compra por parte de SANDER INTERNATIONAL COMPANY SAS.
9. Precio y envíos
El valor total de la compra estará compuesto por los siguientes rubros a cargo del cliente: el precio del producto, impuestos y, si es aplicable, los gastos de transporte.
- Productos con envío gratuito: Los productos que califiquen para envío gratuito serán indicados explícitamente en la página del producto.
- Productos sin envío gratuito: Para los productos que no incluyan envío gratuito, los costos de transporte serán calculados durante el proceso de compra, según la ubicación de envío y el tamaño/peso del pedido.
PARÁGRAFO PRIMERO: En el caso de los productos destinados para venta mayorista, se aplican tarifas de envío específicas que no están incluidas en el precio del producto. Los clientes mayoristas deberán revisar las condiciones de envío al momento de realizar su compra.
PARÁGRAFO SEGUNDO: Los precios de los productos estarán sujetos a cambios y fluctuaciones, y se actualizarán periódicamente. El cliente deberá estar atento a cualquier cambio de precios antes de realizar su compra.
10. Condiciones de pago
El pago se realizará a través de los métodos de pago habilitados en el sitio, como tarjetas de crédito, débito, Mercado Pago, COD (Contra Entrega) entre otros. El pago debe realizarse en su totalidad antes de procesar el pedido.
11. Derecho de retracto
El cliente tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, de acuerdo con la ley colombiana. La solicitud de devolución debe ser realizada conforme a nuestra política de devoluciones.
12. Envío de productos
Los productos adquiridos se enviarán dentro del territorio colombiano, a través de empresas de mensajería. El tiempo de entrega depende de la ubicación y será informado al momento de la compra. Los costos de envío serán determinados por la transportadora.
13. Garantía
Los productos vendidos por SANDER INTERNATIONAL COMPANY SAS cuentan con una garantía de 3 meses contra defectos de fabricación. Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe presentar la factura y el producto defectuoso, conforme a nuestra política de garantías. Esta garantía no cubre daños ocasionados por mala manipulación del producto, uso indebido o alteraciones realizadas por el cliente.
14. Política de devoluciones y reembolsos
El cliente tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, conforme a la legislación colombiana. En este caso, el cliente podrá solicitar un reembolso del 100% del valor pagado. Para ejercer este derecho, el producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original. Los costos de envío para la devolución serán asumidos por el cliente, salvo que el producto presente defectos de fabricación o errores en el envío por parte de SANDER INTERNATIONAL COMPANY SAS.
Si el cliente recibe un producto defectuoso o incorrecto, podrá solicitar un cambio o devolución dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. En caso de ser aprobada la devolución, se podrá ofrecer un reembolso total o un crédito en tienda. Los costos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que la devolución sea por un error de SANDER INTERNATIONAL COMPANY SAS.
15. Comentarios
SANDER INTERNATIONAL COMPANY SAS se reserva el derecho de publicar o eliminar los comentarios de los usuarios sobre los productos. Los comentarios deben ser respetuosos y relacionados con el producto en cuestión.
16. Responsabilidad limitada
SANDER INTERNATIONAL COMPANY SAS no será responsable por daños o perjuicios derivados del uso del sitio web, incluyendo la pérdida de datos, virus informáticos, problemas de conexión o interrupciones del servicio.
17. Privacidad de los datos personales
La información personal que los usuarios proporcionen será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, y será utilizada exclusivamente para fines relacionados con las compras en línea, ofertas y promociones. Los datos personales estarán protegidos según las normativas vigentes de protección de datos personales.
18. Legislación aplicable
Este contrato se regirá por las leyes de Colombia, y cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Bucaramanga, Santander.
19. Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través del correo electrónico: servicioalclientesander@gmail.com.